Kết quả điều tra vụ Galaxy Note 7 công bố vào cuối tháng 1

Kết quả điều tra vụ Galaxy Note 7 công bố vào cuối tháng 1

Galaxy Note 7 Unknown   22:28

Hồi đầu tháng này chúng ta đã nghe các thông tin về việc Samsung sẽ tiết lộ các kết quả điều tra vụ Galaxy Note 7 và có vẻ như ngày công bố đã được ấn định.

Theo Ubergizmo, kết quả điều tra về Note 7 sẽ được Samsung công bố vào ngày 23/1 tới đây, tức vào thứ 2 tuần tới.

Đến nay Samsung chỉ mới nói rằng họ đã hoàn thành việc điều tra nhưng chưa xác nhận về ngày sẽ công bố các kết quả này. Dẫu vậy, theo các chuyên gia công nghệ thì đây cũng là thời điểm chín muồi để gã khổng lồ Hàn Quốc làm yên lòng fan hâm mộ và để sẵn sàng ra mắt siêu phẩm mới.

Trước đó, có các báo cáo cho rằng việc Galaxy Note 7 với thiết kế quá thu hẹp về không gian bên trong (nhằm có được độ mỏng như mong muốn) đã khiến thỏi pin bị ép chính là nguyên nhân gây cháy. Chúng ta cùng chờ nguyên nhân chính xác từ Samsung nhé.

Galaxy Note 7 xách tay được thu hồi thế nào

Galaxy Note 7 xách tay được thu hồi thế nào

Galaxy Note 7 Unknown   19:44

Đối với Galaxy Note 7 hàng chính hãng, mua tại các hệ thống lớn thì thông báo đã rất cụ thể, sẽ được hoàn tiền 100%, được giữ lại quà tặng và được tặng thêm phiếu mua hàng 1.5 triệu đồng. Vậy nếu mua hãng xách tay thì sao?

Galaxy Note 7 xách tay Cụ thể, cửa hàng chuyên kinh doanh các sản phẩm xách tay mới đây cũng đã ra thông báo trên trang web của mình. Theo đó, đối với những máy xách tay hay chính hãng, cửa hàng này cũng sẽ hoàn tiền lại 100% giá trị mua máy, hỗ trợ đổi qua máy khác khi có nhu cầu và hoàn tiền chênh lệch nếu giá trị Galaxy Note 7 cao hơn.

Bắt đầu cho phép trả Galaxy Note 7 từ ngày 25/10 – 25/11/2016. Đối tượng áp dụng là tất cả những máy đã mua tại cửa hàng này kể cả xách tay hay chính hãng.

Galaxy Note 7 nhiều người Việt muốn giữ lại

Galaxy Note 7 nhiều người Việt muốn giữ lại

Galaxy Note 7 Unknown   19:33

Mặc dù Samsung đang kêu gọi thu hồi Galaxy Note 7 tại Việt Nam nhưng vẫn có người không muốn trả lại máy.

Galaxy Note 7 Anh Anton Dat, một người khá quen thuộc trong giới công nghệ TP.HCM, cho biết sẽ không trả lại máy để nhận tiền theo chính sách của Samsung Vina đưa ra. Anh Dat đã từng đổi lại máy ở đợt đổi máy đầu tiền của Samsung, và cho rằng đang dùng bình thường, không nóng nên sẽ không mang máy đi trả để nhận lại tiền. Ngoài ra, anh cho rằng Note 7 có thiết kế đẹp, pin tốt, camera tương đương S7 Edge nên sẽ giữ lại dùng.

Galaxy Note 7 Anh Anton Dat cho biết có vài người bạn của anh cũng chưa có ý định sẽ đổi lại máy như Samsung yêu cầu.

Một người dùng khác là anh Quynh Nguyen (Công ty D-Link) cho biết đang rất phân vân không biết nên giữ lại máy hay đi đổi. Anh cho rằng nếu mang máy đi trả lại để mua một chiếc Android mới tương đương thì hơi khó và không có máy nào nổi trội hơn về tính năng và mẫu mã. Theo anh, Galaxy Note 7 có tính năng và mẫu mã tốt làm anh hài lòng, tuy nhiên vấn đề về pin cũng khá nguy hiểm nên đang lo lắng.

Anh Quynh Nguyen cho biết có theo dõi các trường hợp cháy nổ Galaxy Note 7, và cho rằng đa số các trường hợp xảy ra do sạc pin qua cổng USB Type C, gây quá nhiệt. Trong khi đó, chiếc Note 7 của anh là chiếc thứ hai (đã qua đổi lần một) thường xuyên sạc qua sạc không dây của Samsung nên không quá nóng và có vẻ an toàn. Tuy nhiên anh cho rằng có vài lúc vẫn sạc qua cổng USB, và dùng để kết nối máy tính truyền dữ liệu nên không biết có an toàn hay không.

“Chưa kể anh hay đi công tác, mang điện thoại Galaxy Note 7 lên máy bay bị làm khó cũng là một rắc rối không đáng có”, anh Quynh nói.

Trao đổi với ICTnews, đại diện Samsung Vina cho biết sẽ họp với bộ phận pháp lý để xem có thể khuyến nghị người dùng mạnh mẽ hơn trong việc tham gia chương trình thu hồi của công ty.

Galaxy Note 7 chính thức ngừng sản xuất và thu hồi

Galaxy Note 7 chính thức ngừng sản xuất và thu hồi

Galaxy Note 7 Unknown   20:43

Galaxy Note 7 Như vậy là mọi thứ đã được định đoạt, sau nhiều thông tin đồn thổi thì mới đây, Samsung đã chính thức ra thông báo ngừng sản xuất và thu hồi lại toàn bộ Galaxy Note 7 trên thế giới.

Galaxy Note 7 Đây có thể là thông tin rất buồn đối với nhiều người, những fan hâm mộ Samsung và đặc biệt là fan hâm mộ dòng Galaxy Note, tuy nhiên vì sự an toàn của khách hàng, Samsung mới đây đã thông báo dừng sản xuất và thu hồi lại toàn bộ những mẫu Galaxy Note 7 đã bán ra thị trường trên toàn thế giới.

(Cập nhật) Mới đây Samsung Việt Nam cũng đã ra thông báo chính thức về việc thu hồi Galaxy Note 7 và sẽ hoàn tiền 100% cho người dùng, chi tiết về cách đổi trả, quà tặng... sẽ được FPT Shop đưa ra trong một bài viết sớm nhất, các bạn đón xem nhé.

Galaxy Note 7 đổi mới vẫn cháy nổ

Galaxy Note 7 đổi mới vẫn cháy nổ

Galaxy Note 7 Unknown   20:41

Mặc dù đã dùng loại pin an toàn hơn, được kiểm tra kỹ hơn nhưng Galaxy Note 7 đợt hàng thứ 2 vẫn gây cháy nổ với nhiều trường hợp, vậy nguyên nhân là gì, dưới đây là một số phân tích từ các chuyên gia nước ngoài.

Theo báo cáo từ phonearena thì khi Galaxy Note 7 bị cháy, nguyên nhân đầu tiên được cho là do pin từ Samsung SDI sản xuất. Vì vậy, nhà sản xuất pin Trung Quốc ATL đang cung ứng 30% pin cho Galaxy Note 7 được Samsung đặt hàng cung ứng đủ cho các máy thay thế (được biết ATL cũng là nhà sản xuất pin cho iPhone).

Galaxy Note 7 Dẫu vậy thực tế là có nhiều trường hợp sản phẩm đã được đổi vẫn cháy nổ, thậm chí là một chiếc như vậy đang đi trên máy bay, dù đã được tắt nguồn cẩn thận vẫn bốc khói khiến máy bay phải hạ cánh khẩn cấp.

Điều này cho thấy Note 7 đã đổi trả vẫn không còn an toàn nữa vì vậy mà vấn đề thực sự với mẫu điện thoại này không chỉ nằm ở nhà sản xuất pin. Venkat Viswanathan, trợ lý giáo sư kỹ thuật cơ khí tại Đại học Carnegie Melleon cho rằng hệ thống kiểm soát điện áp của pin có thể là vấn đề. Ngoài ra, còn có khả năng bên trong cell dùng vật liệu có chất lượng thấp.



Daniel Kim, nhà phân tích của Macquarie, chia sẻ rằng, đối với một thiết bị phức tạp như smartphone, “bạn có thể làm đúng 499/500 nhưng nếu chỉ mắc 1 lỗi, điện thoại sẽ có vấn đề”.

Cho Jae Phil, Giám đốc Trung tâm nghiên cứu pin tương lai thì nhận định rằng việc sản xuất số lượng lớn pin cần thiết cho các máy thay mới trong thời gian ngắn có thể dẫn đến thiếu hụt trong quản lý chất lượng. “Nhiều vấn đề chất lượng xuất hiện khi bạn buộc một nhà cung ứng sản xuất pin đại trà trong thời gian gấp rút”..

Nhiều chuyên gia cho rằng dù sao Samsung vẫn còn gặp may vì vụ nổ chỉ xảy ra trên Galaxy Note 7 mà không phải dòng Galaxy S. S.R.Kwon, nhà phân tích của hãng Dongbu Securities, lưu ý Samsung bán Galaxy S nhiều gấp ba lần Galaxy Note.

Galaxy Note 7 sớm trở lại kệ bán hàng tại Mỹ

Galaxy Note 7 sớm trở lại kệ bán hàng tại Mỹ

Galaxy Note 7 Unknown   23:30

Sau khi được Uỷ ban an toàn của Mỹ cho phép, 500.000 chiếc Galaxy Note 7 đã được vận chuyển đến Mỹ để tiến hành đổi trả hoặc bán cho khách hàng mua mới.

Galaxy Note 7 Ủy ban an toàn về sản phẩm tiêu dùng của Mỹ đã chấp thuận cho Samsung tiếp tục bán Galaxy Note 7 phiên bản mới sau khi khắc phục lỗi. Samsung cho biết họ đã vận chuyển 500.000 chiếc Galaxy Note 7 mới được kiểm duyệt an toàn đến Mỹ. Lô hàng này có thể là sản phẩm ưu tiên để đổi trả cho người dùng loại Note 7 bị lỗi pin.

Một lần nữa, Samsung khuyến cáo tất cả khách hàng đã mua Galaxy Note 7 đợt đầu cần tắt máy và gửi trả lại trung tâm bảo hành Samsung ngay lập tức để đổi lấy sản phẩm mới. Ở mỗi nước thì Samsung đưa ra các giải pháp khác nhau nhằm xoa dịu khách hàng đã mua Note 7, ví dụ hoàn tiền hoặc cho mượn máy khác dùng tạm. Samsung cũng đã tung ra bản cập nhật phần mềm nhằm đảm bảo an toàn cho những ai chưa kịp đổi máy.